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あしたの会社ホーム > 内藤真一郎｜NLPコーチング 体験者インタビュー
会社の永続のためには、人材育成が必須
森本：業績好調のファインドスター様で、このたびNLPコーチングと研修の導入をご検討された背景をお聞かせください。
内藤：当社は平均年齢が低いため、経験に関わらず、若くしてマネジメントを求められるメンバーが多い。そこで、あしたの会社さんのお力を借りてスキルの強化を図りたいと考えました。
当社に限らず、多くの企業にとって、マネジメントスキルの向上は課題。「10年国を栄えるには城壁を作ればよいが、100年栄える国は人を作る」という言葉もあるように、"会社の永続"を考えれば人材育成は必須です。とくに、「自分の言いたいことが伝わっていない」と感じるマネジメント層、「ビジョンが共有できていない」と感じる経営者は、まず自己（自社）分析をおこない、問題の発見に取り組むべきです。
森本：内藤社長のそうしたお考えのもと、業績は好調とのことですね。
内藤：昨年度決算は減収減益でしたが、今期はV字回復で過去最高の売り上げと利益を実現しました。
理由として、NLPコーチングと研修のおかげで、社内の信頼関係の脆弱化、つまりコミュニケーション不足という問題が解消できたことが大きい。社員の意識が高まり、マネジメントスキルとともにチーム力が育ちました。
人づくりへの取り組みがお客様に波及し、業績につながっていると思います。
マネジメントの本質は信頼構築にある
森本：今回、マネジメントクラス向けの個別コーチングと、執行役員向けの集団研修をご採用いただきました。
内藤社長にも集団研修にご参加いただきましたが、いかがでしたか。
内藤：私も人材育成について体系的にノウハウを学んだことがなかったので、様々な気づきがありました。 トップが積極的に研修に参加することの意義も感じました。
メンバーも、一人ひとりが「マネジメントの本質＝信頼」「信頼を得るにはコミュニケーションが重要」ということを体得、体現しています。なかでも【ラポール】は、「いかに相互信頼を築くか」という意識を高めてくれました。企業や組織において、一人でやれることは限られている。しかし、信頼構築によって問題への対応力は素早く、確かなものになる。この気づきがコミュニケーションを活性化し、社内ではこれまでになく活発な議論が起こるようになりました。
森本：今後の研修継続もご検討いただいております。
内藤：今のような不況下で、顧客が信頼できる企業に発注を絞るのは当たり前。信頼構築について考えることは、顧客第一主義への第一歩です。この思想をファンダメンタルな企業風土とし、強い会社をつくるためにも、NLPコーチングは心強いサポートツールになります。しかし、企業文化は一朝一夕でつくれるものではない。定着するまである程度の時間をかける必要があります。経営者にじっくりと向き合う覚悟と根気が求められますね。
プロフィール
株式会社ファインドスター
代表取締役社長 内藤真一郎
1996年株式会社アレスト(現ファインドスター)を創業。マーケティング情報の各分野にて活躍。費用対効果バツグンの集客術を解説した書籍「効率3倍アップのニッチメディア広告術」絶賛発売中。
